Федорова Юлия Викторовна

Автор и ведущий курсов: «Оценка персонала», «Продающий сервис», «Психология управления», «Организационная психология», «Корпоративные продажи» Автор консалтинговых продуктов: «Кадровый аудит», «Построение системы корпоративных продаж» (B2B), «Продающий сервис» (B2C), «Стандарты обслуживания клиентов» (B2B и B2C), «Респектабельная розница», «Система целевой мотивации персонала», «Система контроля качества обслуживания клиентов в сфере услуг» и др. Успешно реализовано более 100 консалтинговых проектов для компаний: «Большеистокское РТПС», «Стайм-Урал», УГМК-ВЦМ, «Земельный фонд Урала», УК «Евромилк», ИФК «Еврогрин», «Спецшина», «Уральский завод эластомерных уплотнений», «Втормет», «КОМЕК-Машинери», Завод «Энергозапчасть» (Красноуральск), ТК «Агора», Сеть продуктовых супермаркетов «Пять хлебов» (Сургут), База делового отдыха «Иволга» (Кадниково) и др. Постоянный эксперт Комитета по бытовому обслуживанию населения Администрации Екатеринбурга, Член экспертного совета Министерства торговли, питания и услуг Свердловской области, Министерства экономики Свердловской области.